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今天小編和工程師在外修的時候，
遇到一個outlook的問題，
使用者表示不管是收還是寄email的時候，
都會寄兩封或收兩封的狀況。
小編與工程師將收到、同樣內容的兩封信仔細看過一遍，
發現內容雖然一樣，但有一封下面出現"avast已檢查此郵件病毒"的句子，
遂將該使用者的防毒軟體 - avast開啟，
將電子郵件防護狀態監控與電子郵件防護關閉，
重新開機後給使用者測試，發現寄和收都只變回一封的狀態了。
可能是因為防毒軟體的電子郵件監控在寄與收的時候檢查信件有無病毒，
但檢查完後，
除了把原信件放出外，
防毒軟體會在寄封同樣的信件代表此封為防毒軟體認證過無毒的信件，
雖然這樣比較安全，
但因為一次兩封的關係，使用者會有疑慮的狀態，
遂將此功能關掉。
雖然現在的使用者大多數是以yahoo或著gmail信箱為主，
因此對於該功能的影響並沒有深刻的體會，
但如果是使用outlook的使用者，
就有著一定的關係囉。
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